初期質問リストとは

「初期質問リスト」とは、チャットボットとの新規チャット開始時に、あらかじめ登録しておいた質問を表示する機能です。

ユーザーは質問をクリックするだけで、回答を得ることができます。

よくある質問を登録しておくことで、ユーザーを速やかに誘導することが可能です。

初期質問リストは最大5つまで登録することができます。

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登録方法

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1. Q&A画面の「初期質問リスト」をクリックします。
2. 「初期質問リスト」に登録したいQ＆Aを選び、左側にある「選択」ボタンをクリックします。
3. 「選択済みのQ＆A」に表示されます。

実際のチャット画面ではこのように表示されます。

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編集方法

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初期質問から削除したい場合

「選択済みのQ＆A」から外したいQ＆Aの「×」ボタンを押すことで、選択が解除されます。

初期質問を並べ替えたい場合

並び替えたい項目の矢印ボタンを押すことで、順番を入れ替えることができます。

↑マークを押すと順位が1つ上がり、↓マークを押すと順位が1つ下がります。