対話タスクとは – My-ope 社内対応専用人工知能チャットボット

対話タスクとは、うまくいかなかった対話（回答不可かBad評価の付いたもの）の記録をタスク形式で表示する機能です。

新しくQ&Aを作成する際の参考にしたり、対応済みにすることで過去に対応した対話を確認することが可能です。

対応を行った対話タスクについては「対応済みにする」を選択して下さい。

未対応の対話タスクを元にQ&Aを登録する

「＞これを元にQ&Aを登録する」を選択することで新規登録画面に移り、そこで新たにQ&Aを設定することが可能です。

しかし既にQ&Aとして登録されているものの場合、以下のような画面が表示されます。

このQ&Aを元に新規に登録する場合は「Q&Aを新規登録する」、回答の精度を上げるためにサブ質問を追加する場合には「サブ質問を入力」を選択して下さい。

「チャット全体を見る」をクリックすることで、対象の対話タスクが含まれているチャットの対話履歴を確認することが可能です。

「CSVエクスポート」ボタンをクリックすることで、対話タスクをCSV形式でエクスポートすることができます。

エクスポートできるのは「未対応」の対話タスクのみです。