チャットを初期画面から開始する or 過去の会話を保持する

チャット画面を開いた際に前回のチャット内容を保持するか、初期化するかを選択することができます。

 

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設定手順

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1. 管理画面右上の「設定」ボタンをクリックします。

2. [基本設定]にある、[ボット設定]をクリックします。

3. 一番下のボックスにある[チャットを保存する]にチェックを入れる/外すことで変更できます。

過去のチャット内容を保持したい場合：[チャットを保存する]にチェックを入れる

過去のチャット内容をリセット（初期化）したい場合：[チャットを保存する]のチェックを外す

 

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リセット条件など

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• チャットのリセットはブラウザ終了時に行われます。ブラウザを閉じるまでは過去のチャット内容は保持されます。
• ブラウザの終了判定は以下となります。
  • Windowsの場合：全てのブラウザウィンドウを閉じる
  • Macの場合：ツールバー > アプリケーション名 > 「（アプリケーション名）を終了する」
• ブラウザがセッションを保存する設定になっている場合はリセットされません。（ブラウザ起動時に「前回開いていたページを開く」設定になっている場合など）
• [チャットを保存する]のチェックを外しても、対話履歴はこれまで通りに保持されます。
• チャット開始前に入力しているゲスト情報は、チェックを外していても、Cookieが有効であれば保持されます。
• 設定は全員に適用されます。一部のユーザーだけ設定を変えることはできません。
• チェックをつけた/外したのに正常に動作しない場合は、一度Cookieを削除してください。

※2020年12月までにご契約の方は「チャットを保存する」、2021年以降にご契約いただいた方は「チャットを保存しない」が初期設定になっております。